Plainte concernant les Expedia
Merci d'avoir choisi Passion 4 Customers pour déposer votre plainte sur Expedia. Notre but n'est pas seulement de vous apporter une solution à votre plainte actuelle mais de faire en sorte que Expedia améliore leur service client basé sur vos recommandations et attentes.
En portant plainte chez nous, vous pouvez vous attendre à ce que l'incident soit communiqué au deuxième niveau de support auprès de Expedia. Nous avons des relations établies avec la majorité des sociétés listées dans notre base de données et collaborons étroitement avec elles pour trouver la meilleure solution à votre plainte.
Malgré tout, il est important de signaler que dans certains cas, Expedia ne se préoccupent pas de plaintes individuelles et ne changent pas leur façon de travailler pour autant. C'est pourquoi il est crucial pour Passion 4 Customers d'amasser autant de plaintes sur Expedia que possible pour pouvoir mettre la pression.
Pour soumettre votre plainte, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.
Basée sur vos réclamations, Passion 4 Customers formule une stratégie service client spécifique pour chaque industrie. Un rapport concis est écrit et envoyé à nos contactes de chaque société. Ce rapport détaille les attentes des clients et les étapes nécessaires à prendre pour améliorer leur niveau de service.
Selon le volume de réclamations que nous recevons par industrie, Passion 4 Customers choisit un thème de dossier différent à traiter par mois. C'est à dire que nous sélectionnons, par exemple l'industrie des lignes aériennes en France, et suivons de très près les changements et améliorations que ces compagnies dans cette industrie font en faveur de leurs clients. Les compagnies démontrant de réels efforts font parties de nos communiqués que nous publions sous formes d'articles sur notre site web mais également à travers des magazines spécialisés en service client sur l'Internet.
Dans nos sections «Nouvelles» et «Dossier mensuel» sur notre site Internet, vous trouverez les détailles sur nos activités ainsi que les progrès par sociétés.