Klacht over Greenlandair
Bedankt voor het kiezen voor Passion 4 Customers als uw partner voor het oplossen van uw klacht over Greenlandair. Onze doelstelling is niet alleen het oplossen van uw individuele klacht, maar ook om er voor te zorgen dat Greenlandair haar bedrijfprocessen in lijn met uw verwachtingspatroon verbeterd.
Door uw klacht bij ons kenbaar te maken kunt u antwoorden verwachten vanuit de 2e lijn van de klantenservice van Greenlandair. Wij gebruiken andere kanalen en methoden dan die u voorhanden heeft om uw klacht te laten behandelen en op te lossen.
Het is triest dat in bepaalde gevallen individuele klachten genegeerd worden en Greenlandair kan er voor kiezen om niets te doen op basis van een individuele klacht. Juist daarom is het van groot belang voor Passion 4 Customers om zo veel mogelijk klachten te verzamelen met betrekking tot Greenlandair om zodoende extra druk uit te kunnen oefenen.
Om ons uw probleem en/of klacht door te geven kunt u onderstaand formulier gebruiken.
Gebaseerd op uw gegevens kan Passion 4 Customers de ideale klanten-ervaring uitwerken voor de verschillende categorien en industrien. Een uitgebreidt rapport wordt samengesteld en naar de des betreffende bedrijven gestuurd om gezamenlijk de dienstverlening te verbeteren.
Passion 4 Customers doet dit met een categorie per keer. Het volume aan klachten bepaald de keuze voor het thema van de maand. Wij volgen ieder bedrijf op de voet op zoek naar hun reactie. Bedrijven die duidelijk laten zien dat zij bereidt zijn tot het verbeteren van hun dienstverlening worden door ons gebruikt als voorbeelden in regelmatig terugkerende showcases.
Met behulp van onze nieuwsbrief en showcase secties op onze internetsite publiceren wij de voortgang van onze activiteiten, ondersteunen die bedrijven die grote stappen vooruitmaken in klantenservice en houden onze klanten op de hoogte van het laatste nieuws.