Who’s Hot & Who’s Not in Februari?

Vliegtuigmaatschappijen

Hot: Virgin maakt deze maand deel uit van de hot-lijst! En KLM handhaaft zich als één van onze favoriete vliegtuigmaatschappijen.

Not: JetAir, EasyJet, Delta Airlines en Lufthansa.

Bankwezen

Er was deze maand veel actie in het bankwezen. Ons netwerk in deze branche is redelijk goed, zowel in Nederland als in Duitsland. In Frankrijk en GB hebben we nog een lange weg te gaan. Door onze goede relatie met Equens, een grote Europese betalingsprocessor, zijn klachten met betrekking tot het Nederlandse bankwezen redelijk makkelijk te verwerken.

Hot: ING.

Not: GB: NatWest & Lloyds. Frankrijk: CIC, BNP, Société Générale, Caisse d’Épargne.

Telecom

Hot: Virgin Mobile staat deze maand genoteerd op de hot-lijst. We hebben contact gelegd met Michael Murphy, hoofd van de groep Klantenservice bij Virgin Management.
Vodafone NL, Telefonica O2 GB, SFR, T-Mobile GB & NL blijven op deze lijst staan aangezien het contact van p4c met deze bedrijven geïntensiveerd is.

Not: Scarlet België, Orange GB & Frankrijk: p4c zit niet op één lijn met deze bedrijven en ze reageren op geen enkele manier op de rapporten met jouw klachten die we naar hen versturen.

High-Tech

We ontvangen momenteel niet veel klachten voor de High-Tech industrie.

Hot: HP & ACER.

Not: Dell. We hebben nog niet zoveel klachten ontvangen, maar we krijgen op regelmatige basis feedback. Dell heeft nog niet geantwoord op onze enkelvoudige klachten.

Internetproviders

Hot: UPC Nederland komt deze maand op de hot-lijst vanwege het contact dat we hebben gelegd met Marco Vianen, hoofd Operationele Zaken in Nederland. SFR blijft. We hebben Not Web Design na ons interview met hen van onze hot-lijst verwijderd, omdat we ons realiseerden dat dit bedrijf een andere dienstverlening aanbiedt dan de standaard internetproviders. We blijven fans van Not Web Design als het gaat om internetinnovaties, programmering en webhosting.

Not: Alice & Scarlet: we hebben horrorverhalen ontvangen met betrekking tot deze firma's, maar zijn helaas niet in staat geweest contact met hen te leggen om tot een kern van de oorzaak te komen...onze aandacht is momenteel gericht op deze bedrijven.